Commerce - Distribution

Mis à jour le 14/04/2017

Titre professionnel Vendeur/euse Conseil en Magasin

compétences visées Titre professionnel Vendeur/euse Conseil en Magasin

COMPÉTENCES VISÉES

Le/la vendeur/se conseil en magasin assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations concernant généralement des produits non alimentaires, auprès d'une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels qu'il/elle accueille sur son lieu de vente. Il/elle participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.

La formation permet d'obtenir la certification d'un Titre professionnel de niveau IV, délivré par le Ministère du Travail. 


Sur nos établissements de Brest et de Morlaix, la formation fait partie de la Plateforme des Métiers du Commerce du Programme Bretagne Formation (PBF) financé par la Région Bretagne


Sur les autres sites, elle est accessible dans le cadre d'un contrat de professionnalisation.

certifications Titre professionnel Vendeur/euse Conseil en Magasin

CERTIFICATION

Titre professionnel Vendeur(se) conseil en magasin, de niveau IV, délivré par le Ministère du Travail.


Validation partielle par Certificat de Compétences Professionnelles (CCP) possible.

public Titre professionnel Vendeur/euse Conseil en Magasin

PUBLIC

Etudiant - Demandeur d'emploi


Demandeur d'emploi : formation financée par la Région Bretagne à Brest et Morlaix. Les candidats doivent avoir validé un projet d'orientation vers les métiers du commerce et de la vente. Le recrutement est effectué sur examen du dossier, tests et entretiens.


La formation est aussi accessible à toute personne motivée par une insertion durable dans les métiers du commerce et de la distribution, et intéressée par une formation en contrat de professionnalisation.


Vous avez la passion du commerce, le sens de l'organisation, le goût pour les responsabilités : REJOIGNEZ-NOUS et construisons ensemble votre avenir.

durée Titre professionnel Vendeur/euse Conseil en Magasin

DURÉE

Formation inscrite au PBF : 847 heures, dont 532 h en centre et 315 h en entreprise

Formation à temps plein organisée sur 6 mois


Contrat de professionnalisation : contrat de 16 mois, 490 heures en centre (1 jour par semaine).

Entrées/sorties régulières.

financement Titre professionnel Vendeur/euse Conseil en Magasin

FINANCEMENT

Formation inscrite au Plan Bretagne Formation de la Région Bretagne - CIF - CPF - OPCA ou Entreprise

date Titre professionnel Vendeur/euse Conseil en Magasin

DATES

Brest

Démarrage : nous consulter


Quimper

Démarrage : avril 2017


Lorient

Démarrage : mai 2017


Vannes

Démarrage : avril 2017


Rennes

Démarrage : septembre 2017


Morlaix

Démarrage : nous consulter


Métiers ciblés :

Le secteur de la vente et du commerce est un secteur porteur d'emplois.

 

Le / La vendeur / vendeuse spécialisé(e) dispose avec soin les produits dans les rayons ou la vitrine. Il / Elle veille à l'étiquetage afin que les prix soient clairement affichés. Il/ Elle participe au réassortiment, à l'organisation des animations. Il / Elle accompagne les clients indécis sur leurs choix. Dans les petites structures, son rôle est très polyvalent. Il / Elle peut réaliser les encaissements, participer au nettoyage, être associé suivi des ventes,...

 

L'emploi de vendeur / vendeuse spécialisé nécessite de développer des qualités humaines d'écoute, de disponibilité, d'amabilité. Le relationnel joue un rôle capital car pour réussir une vente, il faut d'abord inspirer confiance au client.

 

Spécialisé sur un rayon ou un secteur (alimentation, électroménager, cosmétiques...), le / la vendeur / vendeuse connaît les caractéristiques des produits qu'il / elle vend. Il / Elle est en veille permanente pour s'informer sur les nouveautés.

 

Une expérience réussie permet souvent d'accéder à des évolutions d'emploi.

 

Codes ROME : D1106 Vendeur-Vendeuse en alimentation - D1211 Vendeur-Vendeuse en articles spécialisés - D1212 Vendeur-Vendeuse en mobilier, décoration et biens d'équipement du foyer

Contenus :

Modules professionnels


CCP 1 - Vendre en magasin des produits et des prestations de services

Merchandising

Techniques de vente

Techniques de communication


CCP 2 - Contribuer à l'animation et aux résultats d'un linéaire ou d'un point de vente

Animation et gestion du point de vente

Mathématiques appliquées

Techniques de communication


Accompagnement individualisé et préparation à la certification


Certification finale


CCP : Certificat de Compétences Professionnelles

Poursuite d'études :

La formation vise en priorité la qualification et l'insertion durable en emploi.


L'obtention du Titre Professionnel Vendeur-Vendeuse Conseil en Magasin peut permettre la poursuite vers une certification de niveau 3L'accès au Titre Professionnel Manager d'Univers Marchand de niveau 3 est possible.

Les épreuves :

La certification est assurée par un examen final.

 

Un contrôle continu portant sur les compétences évaluées est mis en place pour les candidats. Deux évaluations au moins par compétence leur sont proposées tout au long de la formation. Les résultats et les épreuves de contrôle continu sont présentés au jury d'examen du titre.

 

L'épreuve de synthèse finale : chaque candidat passe un examen comportant une situation de synthèse. Le candidat mène d'abord un entretien de vente et un entretien de réclamation. Un des membres du jury assure le rôle du client. Lors d'un entretien technique, le jury interroge le candidat au sujet de ces prestations. Après l'entretien technique, la mise en situation continue. Le candidat analyse des photos numériques de linéaires et propose des améliorations. A partir d'un prospectus promotionnel, il commente une mise en place d'une opération commerciale de son secteur d'activité. Il interprète les indicateurs d'un tableau de bord de son secteur d'activité et propose un plan d'action permettant d'atteindre les objectifs.

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