Chargé d’accueil touristique et de loisirs

Objectifs de la formation et certification visée de Chargé d’accueil touristique et de loisirs

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

• Se former à l’acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l’exercice du métier de Chargé.e d’accueil touristique et de loisirs.

• Accéder à l’emploi et être opérationnel sur un poste Chargée d’accueil touristique et de loisirs.
  Se préparer et obtenir le titre professionnel Chargé.e d’accueil touristique et de loisirs, de niveau 4, delivré par le Ministère du Travail, équivalent au diplôme CAP Vente.

• Cette formation prépare à une insertion directe en emploi. Pour autant, cette formation peut-être une première étape pour une progression vers des un bachelor en Tourisme (Niveau 6, équivalent Bac+3) puis vers MBA Tourisme (Niveau 7, équivalent Bac+5) à Pigier Lorient.

Durée

532 heures

Modalités d’évaluation et certification de Chargé d’accueil touristique et de loisirs

Les compétences des candidat.e.s pour l’accès au titre professionnel sont évaluées par un jury habilité par la DREETS. Pour cela, les membres du jury s’appuient sur :
1. Les résultats des Évaluations passées en cours de formation (ECF)
2. Le dossier Professionnel (DP) du candidat
3. Les épreuves d’examens détaillées ci-dessous: mise en situation professionnelle/ questionnement à partir de production et entretien professionnel.

PROGRAMME

La certification pour devenir Chargé d’accueil touristique et de loisirs est organisée en 3 certificats de compétences professionnelles (CCP) :

CCP1 - Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
- Accompagner la clientèle lors d’une réservation ou l’achat de prestation touristique en ligne
- Accueillir, informer et orienter des visiteurs en français et en anglais
- Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports

CCP2 - Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
- Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/ services additionnels en français et en anglais
- Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs

CCP3 - Contribuer à la mise en œuvre d’évènements festifs et culturels
- Participer à la promotion d’évènements festifs et culturels
- Contribuer à l'organisation et à la logistique d’évènements festifs et culturels.
- Contribuer à l’accueil et à l’animation lors d’évènements festifs et culturels.

Individualisation selon les besoins des apprentis, options au choix
Le parcours peut être adapté selon les acquis, les dispenses et équivalences réglementaires

Contactez l’un de nos centres de formation pour consulter le programme détaillé de la formation

PRÉREQUIS, MODALITÉS ET DÉLAIS D’ACCÈS

Publics concernés
Individus de 16 à 29 ans révolus. Au-delà de 29 ans révolus :apprentis préparant un diplôme ou titre supérieur à celui obtenu. Salariés ayant une reconnaissance handicap (RQTH).

Prérequis
Niveau fin de collège en français et en mathématiques et idéalement avec un niveau CAP ; niveau B2 en français et un niveau A2 en anglais

Modalité d’accès
Participation à une réunion d’information collective ou individuelle
Sélection sur dossier de candidature, tests d’admissibilité et entretien de motivation

Délais d’accès

Nous consulter

Consultez notre site internet ou contacter notre centre pour connaitre les prochaines dates d’entrée en formation.

Contactez l’un de nos centres de formation pour consulter le programme détaillé de la formation

MODALITÉS, MOYENS ET MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

Modalité
2 jours/semaine en Centre de formation : 50% en face à face pédagogique / 25% en distanciel / 25% en individualisation.
Modalité Apports théoriques en salle, autoformation accompagnée
Mises en situations pratiques en plateau technique
Application réelle lors des périodes d’alternance Méthodes pédagogiques techniques : Salle de formation équipée. Plateau technique équipé. Plateforme de formation digitale. Supports : drive partagé avec les ressources pédagogiques.

LES MÉTIERS CIBLÉS

Secteurs d’activités :
- Les offices de tourisme
- Les maisons de pays
- Les stations touristiques
- L'hôtellerie de plein air
- Le tourisme social et familial
- Les villages vacances
- Les prestataires d'activités de loisirs
- Les ports de plaisance
- Les casinos
- Les golfs
- Les structures de location de courte durée de matériel
- Les musées et autres sites touristiques
- Les organisateurs de festivals, de manifestations culturelles
- Les services de transport non urbain
- Les aéroports
- Les gares
- Les compagnies de transport
- Les entreprises de bien-être et de loisirs

Type d'emplois accessibles avec la formation de Chargé d’accueil touristique et de loisirs :
- Conseiller séjour
- Hôte d'accueil et d'information
- Hôte de tourisme
- Chargé d'accueil
- Agent de comptoir
- Agent de location

ÉQUIVALENCE DIPLOMES & POURSUITE D'ÉTUDE

Équivalence Diplômes:
NEANT

Poursuite d'étude :
Le Titre Professionnel "Chargé d’accueil touristique et de loisirs" permet d'accéder aux études suivantes :
- BTS Tourisme
- BTS Management commercial opérationnel
- BTS Négociation et digitalisation de la relation client
- BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques
- BUT Techniques de commercialisation
- BUT Carrières sociales, parcours animation sociale et socio-culturelle
- Licence professionnelle Métiers du tourisme
- Licence professionnelle Tourisme et loisirs sportifs
- Licence Tourisme

ACCESSIBILITÉS POUR PERSONNES EN SITUATION D'HANDICAP

Contactez le centre le plus proche ou directement notre référente handicap régionale Valérie Cuvelier pour échanger avec sur les aménagements et/ou compensations possibles :
📨 vcuvelier@ibepformation.fr

La formation Chargé d’accueil touristique et de loisirs est inscrite sous le code RNCP37396 certifié par le ministère du travail du plein emploi et de l'insertion à la date du 01-08-2023